Politique de Confidentialité

Chez Déménagement Véloce, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont notre site collecte, utilise, protège et partage vos informations dans le respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l’utilisation de nos services, notamment :

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• Nom, prénom
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• Adresse postale
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• Adresse e-mail
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• Numéro de téléphone
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• Détails relatifs aux services demandés (déménagement résidentiel, commercial, stockage, etc.)
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• Informations de facturation et paiement
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Nous recueillons également certaines données automatiquement lors de votre navigation sur notre site, sous forme de cookies et autres technologies similaires, uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

2. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

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• Fournir et gérer les services de déménagement et logistique personnalisés
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• Communiquer avec vous concernant vos demandes, devis et suivi de commande
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• Améliorer la qualité de notre plateforme et répondre à vos attentes
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires
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• Envoyer des informations administratives essentielles (factures, contrats)
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3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

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• Votre consentement explicite lors de la collecte
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• L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie
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• Le respect d’obligations légales et réglementaires
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• Les intérêts légitimes de notre service, en respectant toujours vos droits et libertés fondamentaux
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4. Partage et Transfert des Données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires partenaires intervenant dans le cadre des services proposés (transporteurs, fournisseurs de stockage, etc.), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité.

Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à répondre à des demandes légales d’autorités compétentes.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, ainsi que pour respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable, conformément à la législation française.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet
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• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
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• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
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• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et commun
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale indiquée ci-dessous.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, afin de protéger contre toute perte, modification ou accès non autorisé.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site ainsi que des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour visible.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité et la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :